Câu Hỏi Thường Gặp

Khi bạn mua hàng qua link iviback, Shopee, TikTok Shop và Lazada trả hoa hồng affiliate cho chúng tôi. iviback chia lại phần lớn khoản này vào ví của bạn dưới dạng tiền mặt — hoàn toàn tự động, không cần làm thêm gì.

Hoàn toàn miễn phí. Không phí đăng ký, không phí tạo link, không phí rút tiền.

Được. Hoàn tiền iviback tính độc lập — bạn vẫn áp đầy đủ voucher, mã giảm giá, Shopee Xu như bình thường trước khi mua. Hai khoản không ảnh hưởng nhau.

Có, nhưng tuỳ loại deal. Mỗi deal trong mục Ưu đãi có 1 trong 2 loại, ghi rõ ngay trên thẻ sản phẩm: 🎯 Sản phẩm cụ thể — bấm vào là mở đúng sản phẩm đó trên Shopee, mua ngay, hoàn tiền tự động ghi nhận, không cần làm thêm gì. 🏬 Cả Shop / Bộ sưu tập — deal này giới thiệu cả một shop hoặc nhiều sản phẩm đang giảm giá. Bạn cần chọn đúng sản phẩm mình muốn mua, sau đó vào mục Hoàn tiền dán link sản phẩm đó để tạo link riêng, rồi mới thanh toán — như vậy hoàn tiền mới được ghi nhận chính xác.

Được. Sau khi tạo link trên iviback, bấm vào link đó — hệ thống tự mở app Shopee với mã tracking đã gắn sẵn. Bạn mua bình thường trên app, hoàn tiền tự ghi nhận.

7–15 ngày sau khi đơn được xác nhận hoàn tất. Thời gian này phụ thuộc vào kỳ đối soát của Shopee, TikTok Shop và Lazada với hệ thống affiliate.

Tính trên giá trị đơn hàng thực tế sau khi đã áp voucher và giảm giá. Tỷ lệ khác nhau theo từng danh mục sản phẩm.

Có thể do sản phẩm đó không có hoa hồng affiliate từ Shopee và Shop (không phải sản phẩm nào cũng tham gia chương trình tiếp thị liên kết). Bạn có thể cân nhắc đặt sản phẩm tương tự ở shop khác nhé.

Rút tối thiểu 10.000đ, về thẳng tài khoản ngân hàng. Không có phí rút.

Đơn trả hàng hoặc hoàn tiền sẽ không được ghi nhận hoa hồng. Nếu tiền đã vào ví trước khi bạn trả hàng, hệ thống sẽ trừ lại khoản tương ứng.

Sau khi bạn yêu cầu rút, tiền về tài khoản ngân hàng trong vòng 24h. Tiền chuyển về đúng số tài khoản ngân hàng bạn đã liên kết trong phần Cài đặt. Kiểm tra lại thông tin tài khoản trước khi rút để tránh sai số.

Để link được ghi nhận chính xác, bạn cần lưu ý: 1. Xóa giỏ hàng sản phẩm cần mua trước khi nhấp vào link chuyển đổi. 2. Không xem video hay live sau khi nhấp vào link chuyển đổi. 3. Thoát hẳn ứng dụng trước và sau khi đặt đơn. 4. Mỗi lần chỉ đặt 1 Shop, không đặt nhiều shop khác nhau trong 1 lần thanh toán. 5. Khi click vào sản phẩm là mua luôn, không click sang sản phẩm khác. 6. Có những sản phẩm không ghi nhận hoa hồng, vui lòng theo dõi ở Zalo để kiểm tra.

Rất tiếc là KHÔNG bạn nhé. Khi mua qua Livestream hoặc Shopee Video, hoa hồng sẽ được ghi nhận cho người phát Live hoặc người đăng Video — không qua iviback — nên chúng tôi không thể hoàn lại cho bạn. Để nhận hoàn tiền, bạn hãy mua trực tiếp qua link được chuyển đổi từ iviback.vn.

Thông thường đơn hàng sẽ xuất hiện trong 24–48 giờ sau khi bạn đặt. Ví dụ: đặt hàng trong ngày 25 → hệ thống ghi nhận vào ngày 26. Bạn vào mục Đơn hàng trên web iviback để theo dõi trạng thái nhé!

Được. Mỗi sản phẩm tạo 1 link → nhấp vào link chuyển đổi và thêm vào giỏ hàng từng sản phẩm → thanh toán 1 lần. KHÔNG MUA gộp 2 shop cùng lúc.

Vào mục đơn hàng trên iviback.vn → Đơn ghi nhận thành công sẽ hiện trạng thái "Đang chờ duyệt" trong vòng 24–48h sau khi mua. Nếu sau 48h không thấy, bạn có thể hủy và đặt lại đơn khác (nếu không gấp) hoặc liên hệ Zalo 0965.965.439 để được hỗ trợ.

Không. Bot Telegram và web iviback dùng chung tài khoản — tiền hoàn về cùng một ví, theo dõi được trên cả hai nơi.

Khi bạn mời một người dùng mới đăng ký qua link giới thiệu của bạn, bạn nhận thêm 5% trên tiền hoàn của 5 đơn hàng đầu tiên của họ. Người được mời vẫn nhận đủ 100% tiền hoàn của họ — 5% này iviback trả thêm cho bạn, không trừ vào phần của bạn bè.

Vào dashboard → mục Giới thiệu bạn bè → copy link cá nhân → chia sẻ cho bạn bè. Mỗi tài khoản có một link riêng.

5% chỉ được ghi nhận sau khi bạn bè hoàn tất đơn hàng đầu tiên và đơn đó được duyệt (7–15 ngày). Nếu họ chưa mua đơn nào, chưa có gì để tính.

Được. Link iviback không gắn với tài khoản người mua — chỉ cần người mua bấm đúng link của bạn trước khi thanh toán là hoa hồng về ví bạn.

Phụ thuộc vào chính sách hoa hồng của Shopee cho từng chương trình. Một số flash sale Shopee loại trừ affiliate — iviback không kiểm soát được điều này. Khuyến nghị tạo link chuyển đổi từ sản phẩm trong Ưu Đãi trước khi mua.

Không. Tài khoản giữ nguyên miễn phí mãi mãi. Số dư trong ví không bị trừ dù bạn không dùng trong thời gian dài.

Hotline: 0965.965.439 — hoặc nhắn tin qua Zalo, Facebook, Telegram bot. Phản hồi trong giờ hành chính.